Política de Privacidade

A Omega Odonto utilizará seus dados pessoais apenas nas hipóteses autorizadas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), como por exemplo:

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;

• Exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

• Mediante o seu consentimento livre, informado e inequívoco;

• Tutela da saúde;

• Proteção ao crédito;

• Atendimento ao legítimo interesse da Omega Odonto, sempre de forma compatível com suas expectativas.

• Cadastro no site: para utilização de determinadas funcionalidades, poderão ser coletados dados como nome, data de nascimento, e-mail, CPF, e login/senha;

• Execução de contratos e atendimentos: coletamos e armazenamos dados como nome, CPF, data de nascimento, e-mail, histórico clínico e de procedimentos, comunicações com a clínica e auditorias relacionadas;

• Atendimento odontológico: tratamos dados relacionados à saúde, como histórico de consultas, tratamentos realizados, justificativas clínicas, informações exigidas por órgãos reguladores (como a ANS), e registro no Boletim de Atendimento;

• Atualização de cadastro: podemos consultar bases oficiais (como CADSUS) para manter os dados atualizados;

• Registros de acesso: conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), podemos armazenar dados de acesso ao site, como IP, data e hora;

• Serviço de atendimento: trataremos seus dados para responder a solicitações via SAC, Fale Conosco, WhatsApp, redes sociais, ou outros canais de relacionamento;

• Ofertas e pesquisas: podemos utilizar seus dados para informar sobre novos serviços, enviar conteúdos de marketing (com consentimento) e realizar pesquisas de satisfação.

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo nosso site ao seu navegador para reconhecê-lo em visitas futuras, oferecendo uma navegação mais eficiente e personalizada.

Eles nos ajudam a:

• Armazenar preferências do usuário;

• Identificar as páginas mais acessadas;

• Direcionar conteúdo de forma personalizada;

• Coletar dados estatísticos de navegação.

Você pode recusar ou gerenciar o uso de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, isso poderá impactar a experiência de navegação e o funcionamento correto do site.

A Omega Odonto adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, vazamentos, alterações ou qualquer forma de tratamento inadequado. O acesso às suas informações é restrito apenas aos colaboradores e prestadores de serviço que efetivamente necessitam delas para o desempenho de suas funções, sempre com base em cláusulas de confidencialidade.

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso aos seus dados;

• Correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma irregular;

• Portabilidade dos dados;

• Revogação do consentimento;

• Informação sobre o compartilhamento de dados;

• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, salvo quando houver obrigação legal para manutenção.

Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Dados.

A Omega Odonto não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Eles podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviço contratados para apoio operacional (ex.: laboratórios, plataformas de gestão, clínicas especializadas);

• Autoridades regulatórias e órgãos públicos, quando exigido por lei;

• Operadoras de plano odontológico, quando necessário à autorização de procedimentos.

Em todos os casos, garantimos o sigilo e a segurança dos dados compartilhados.

Os dados pessoais serão mantidos:

• Enquanto durar seu vínculo com a Omega Odonto;

• Para cumprir obrigações legais ou regulatórias;

• Para exercício regular de direitos;

• Em função de auditorias, investigações, ou eventual interesse legítimo compatível com seus direitos.

A Omega Odonto poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Recomendamos que você revise este documento regularmente. Caso haja alterações relevantes, informaremos de forma destacada em nosso site.

Caso você tenha dúvidas sobre esta Política ou queira exercer seus direitos relativos aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados:

E-mail: contato@omegaodonto.com.br
Telefone: (19) 3235-1595
WhatsApp: (19) 98231-5053

28 de maio de 2025